Politique de remboursement
Chez FinTechIA, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous nous efforçons de fournir des
solutions d’intelligence artificielle de haute qualité adaptées à vos besoins financiers. Cependant, nous
comprenons que des situations particulières peuvent nécessiter une demande de remboursement.
Conditions de remboursement
Les demandes de remboursement doivent être formulées dans un délai de 14 jours à compter de la date d’achat ou de souscription à nos services.Le service doit avoir été utilisé conformément aux conditions générales et ne présenter aucune violation contractuelle.
Les remboursements seront étudiés au cas par cas, en fonction des circonstances spécifiques et de la nature du service fourni.
Procédure de demande
Pour soumettre une demande de remboursement, veuillez contacter notre service client en envoyant un email à :[email protected]
ou par téléphone au : +33 4 00 61 00 93
Merci de fournir les informations suivantes dans votre demande :
- Nom complet
- Adresse email utilisée lors de l’achat
- Numéro de commande ou référence de souscription
- Motif détaillé de la demande
Traitement des remboursements
Après réception de votre demande, notre équipe étudiera votre dossier et vous contactera dans un délai de 7 jours ouvrés. En cas d’acceptation, le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial dans un délai maximum de 14 jours.Contact
Pour toute question relative à notre politique de remboursement ou à nos services, vous pouvez également nous écrire ou nous rendre visite à l’adresse suivante :FinTechIA
97 Rue St Ferréol
69330 Meyzieu
Rhône-Alpes, France
Téléphone : +33 4 00 61 00 93
Email : [email protected]